রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ka999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
ka999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ka999-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগ ইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এতে আটকে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হয় না; নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন অথবা নতুন কুকি আটকাতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অভিযোগ সাধারণত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ বিবেচিত হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন, দল উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'প্রোফাইল' থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে সন্দেহ থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — সরাসরি ও স্পষ্টভাবে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রযুক্তিগত অংশীদার পরিষেবা দিতে সীমিত তথ্য পায়, এবং তারাও তা তৃতীয় কারো কাছে দিতে পারে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড পথে যায়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আবেদন পাঠানোর পর আইনগতভাবে রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

সাইট উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে বা মুছে দিতে পারবেন — অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম তাতে বন্ধ হয় না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পরিষেবার প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই সময়সীমা নির্ধারণে ভূমিকা রাখে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।